LIBRO BLANCO DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES

LIBRO BLANCO DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS INTELIGENTES
Francisco Javier Blanco Herranz
Lid Editorial y Altran, 2015 (disponible sólo en formato digital)

La globalización ineludible e irreversible lleva a un nuevo tipo de turista: de la mano de las TIC, con las smart cities y el desarrollo tecnológico, asistimos a la consolidación de los nuevos “turistas globales”. En nuestro tiempo de movimiento acelerado el éxito o el fracaso de una oferta turística está sólo a la distancia de un “clic”. Pero la gestión del negocio turístico conlleva dominar las herramientas necesarias para asegurar la satisfacción de este tipo de usuarios. Para crear sistemas capaces de encontrar, presentar y actualizar el conocimiento hay que dominar el concepto de “inteligencia” aplicado a este sector. El libro es una excelente introducción para competir e innovar en los nuevos escenarios de la economía de la experiencia y la economía colaborativa que se están imponiendo.