GESTIÓN DE LA CALIDAD Y GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

GESTIÓN DE LA CALIDAD Y GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL
E. Claver Cortés, J. F. Molina Azorín, J. J. Tarí Guilló
Ediciones Pirámide, S.A. 2011, 3ª ed.

Un buen estudio de los conceptos básicos, las principales herramientas, los modelos existentes —las normas ISO, el reglamento EMAS y el modelo EFQM— y la integración entre los diversos sistemas y los procesos de auditoría. Aborda las implicaciones organizativas y estratégicas necesarias y aspectos esenciales como: el compromiso de la dirección, la implicación de los empleados, la mejora continua, la formación, la aplicación de la legislación vigente, la etiqueta ecológica, el marketing ecológico y la auditoría medioambiental. En suma, la planificación y el control permanente de la calidad y el medio ambiente en la producción y la distribución.