GESTIÓN DE FAVORES

GESTIÓN DE FAVORES
Ignacio Urrutia de Hoyos y Luis Manuel Calleja Corujedo
Netbiblo, 2008

El libro ha inspirado un vídeo muy sugerente (Un favor, por favor) que puede consultarse en la página web del IESE. El favor con frecuencia ha tenido en nuestra cultura latina una connotación peyorativa, no obstante el intercambio de ayuda es y ha sido siempre un factor básico en la vida de las personas y de las organizaciones. Intercambiando favores se puede diseñar un negocio piramidal a la inversa y hacer que una sólida cadena de favores ayude a mejorar el entorno económico y social. Desde los tipos de favor a cómo hay que pedirlos, el libro nos ilustra sobre los factores que intervienen en el hecho vital decisivo que significa pedir u ofrecer ayuda, y acerca de cómo se genera la confianza entre los que participan en esta cadena o círculo virtuoso.