EL FABRICANTE DE HELADOS

EL FABRICANTE DE HELADOS
Una historia sobre el ingrediente indispensable en la empresa: la calidad
Subir Chowdhury
Urano, colección Empresa Activa, 2006

Pequeña joya que no debe faltar en la biblioteca de cualquier emprendedor o directivo. Sólo sobreviven las empresas que son capaces de incorporar la calidad a su ADN, y de perseverar en el tiempo manteniendo e incrementando una cultura de la excelencia. Mediante una sencilla fábula, espléndidamente narrada, el autor —afamado estratega empresarial y director general de ASI Consulting Group— describe el itinerario de un líder y unos colaboradores que deciden salvar de la quiebra a la empresa en que trabajan. Brillante ejemplo de un grupo humano que pasa de producir bien un producto a producirlo de manera excelente y de comercializarlo de manera regular a ponerlo en primera línea de los grandes almacenes asegurando la satisfacción de los clientes.